​Vanliga frågor

​iHerbs e-presentkort är enkla att köpa, ge bort och använda! Nedan är vanliga frågor om iHerbs e-presentkort.

1. ​Hur kontrollerar jag saldot på mitt e-presentkort?
   ​Du kan kontrollera ditt e-presentkorts saldo här​. Ange din 16-siffriga kod, pin, e-postadress och slutför reCAPTCHA om det visas. Välj sedan "Kontrollera saldo".
2. ​Har iHerbs e-presentkort något utgångsdatum eller några avgifter?
   ​Våra e-presentkort har inget utgångsdatum och inga avgifter tillkommer. iHerb erbjuder endast e-presentkort som skickas elektroniskt. 
3. ​Kan iHerbs e-presentkort återbetalas?
   ​Våra e-presentkort kan inte återbetalas efter köp. 
4. ​Kan varor som köpts med iHerbs e-presentkort återbetalas?
   ​Produkter som köpts med ett e-presentkort från iHerb kan endast återbetalas som butikskredit hos iHerb. När du har fått butikskrediten är den tillgänglig direkt för användning vid en beställning. Observera att butikskredit hos iHerb inte har något utgångsdatum och inte kan lösas in mot pengar. 
5. ​Kan jag fylla på mitt e-presentkort från iHerb?
   ​Det går inte att lägga till ytterligare saldo på ett befintligt e-presentkort från iHerb. Du kan köpa ett nytt e-presentkort om du vill. 
6. ​Hur mycket kan jag ladda på ett e-presentkort?
   ​Det högsta saldot per e-presentkort är 250 USD och det lägsta är 10 USD. Det totala köpet av e-presentkort för en enskild person får dessutom inte överstiga 10 000 USD under ett och samma kalenderdygn. 
7. ​Kan jag använda flera e-presentkort för en och samma beställning?
   ​Du kan använda flera e-presentkort för en och samma beställning, upp till högst 10 e-presentkort per beställning. Ange uppgifterna för varje e-presentkort i kassan för att lösa in dem vid köpet. När e-presentkorten har lagts till på ditt konto kan du välja vilka e-presentkort du vill använda. E-presentkort kan inte användas för att köpa andra e-presentkort. 
8. ​Mitt e-presentkort fungerar inte. Vad gör jag nu?
   ​Nyligen köpta presentkort kan ta upp till 24 timmar innan de går att använda. Köp av e-presentkort måste godkännas och genomgå bedrägerikontroller samt andra processer innan de aktiveras. Om du fortfarande inte kan använda ditt e-presentkort efter 24 timmar, kontrollera saldot för att säkerställa att det finns tillgängliga medel. Om problemet kvarstår kan du ringa 1-877-836-5389 eller skicka ett e-postmeddelande​ för ytterligare hjälp. 
9. ​Kan jag skicka e-presentkort till mig själv och sedan vidarebefordra dem till vänner, kollegor och familj?
   ​Ja, du kan skicka e-presentkort till dig själv. När du köper e-presentkort väljer du bara ”Det här är till mig” under avsnittet ”Anpassa”. Ange sedan dina uppgifter i kassan. När du har fått e-presentkortet via e-post kan du vidarebefordra det till andra. 
10. ​Jag köpte och skickade nyligen ett e-presentkort, men det har inte kommit fram. Vad ska jag göra? 
    ​Ibland fångas e-presentkort upp av spamfilter. Be mottagaren kontrollera om e-presentkortet hamnat i skräppost- eller spam-mappen. Det är också möjligt att e-postadressen angavs fel vid köpet, så kontrollera e-postadressen du angav för mottagaren i orderbekräftelsen. Om du behöver ytterligare hjälp kan du ringa 1-877-836-5389 eller skicka ett e-postmeddelande.
11. ​Är iHerbs e-presentkort tillgängliga i alla länder? 
    ​iHerbs e-presentkort är endast tillgängliga för kunder i USA. Alla beställningar som görs med ett e-presentkort från iHerb kan endast skickas till adresser inom USA. Om du bor i USA och köper ett e-presentkort till någon som bor utanför USA kommer kortet inte att fungera för mottagaren. 

​Tips: Om du fortfarande behöver hjälp efter att du läst den här artikeln kan du ringa till 1-877-836-5389 eller skicka ett e-postmeddelande​.